人工智能（AI）时代的到来，将对产业发展、企业组织、人才个体等各方面产生什么样的影响？5月11日发布的《技术变革下的亚洲人才发展报告（2023）》指出，AI技术引领的技术变革推动人才向数字经济领域流动，未来人才资源将产生多维度变革。比如，AI等技术变革将带来更多自动化和智能化机会，大幅提高人才管理的规范化、标准化、程序化水平，而一些重复性、低创造性、低判断性的工作将逐步被AI取代。而AI技术在改造、颠覆传统行业和部门的同时，也创造了新的商业模式和就业机会，还促进了各国对人工智能领域相关人才的教育和培养。
该报告由国际人才组织联合会、全球化智库与摩根菲利普斯集团公司联合研究撰写。研究团队通过调研发现，技术变革背景下的亚洲人力资源市场出现了工作两极化转向的趋势，受访者主要关注全球经济现状对工作产生的影响，并关心公司诚信与透明、混合办公与人际空间等相关问题。
报告指出，总体来看，亚洲劳动力市场的工作两极化趋缓，中级职位相对稳定。因为受到国际形势和世界经济下滑等影响，首席高管层和高级管理层职位较上一年相比明显减少，而中级职位并未减少。与此同时，平均70%的受访者担忧全球经济现状和即将到来的经济危机对其工作造成影响。这一数据体现了人们对于通货膨胀上升、生活成本增加和全球经济衰退的担忧。
亚洲人才市场对技术变革带来裁员的感知度并不高。报告发现，在亚洲地区，只有8%的受访者担心科技进步引起裁员。从年龄段来看，年轻受访者更担忧科技进步引发的裁员，资深及职业发展相对稳定的受访者对科技变化敏感程度低。从领域来看，银行、金融和保险服务领域和IT、软件与互联网领域的受访者担心科技进步引起裁员的比例更高。
在变革的环境下，更多员工喜欢远程工作或混合工作模式，是否提供弹性时间也是受访者职场选择的重要因素。在亚洲地区，近三分之一的受访者表示，今后数年内仍将保持远程工作或混合工作模式。有26%的受访者认为提供弹性时间是其职场选择的重要因素。
为应对技术等因素对劳动力市场的影响，报告建议，需要各方密切合作，找到相应的方案和措施，最大限度利用AI技术潜力，降低其带来的冲击。对人才而言，应建立可持续的职业发展计划，注重学习和自我提升，不断更新自己的技能和知识，以保持竞争力。对企业而言，需要营造舒适的人际空间、与员工建立更好的共生关系、积极支持员工和业务的可持续发展。对人才教育培养体系而言，需改变以授课为中心的教育模式，及时更新教育内容，引导学生养成适应新技术的习惯，推动教师及时了解AI技术的最新发展趋势与应用，加强AI伦理教育以及道德素养及人文关怀的培养。
孙亚军（来源：经济日报 ）
孙亚军