制售“婆孙插队”表情包突破了舆论谴责边界 专家解读“婆孙两人插队被制止后发飙”一事涉法问题
□ 本报记者 张守坤
“你凭什么拉我”“我就要插队”“我们不是好惹的”……今年“五一”期间，浙江金华横店影视城某景区门口，婆孙两人插队被制止后情绪失控，暴怒怼人。该场景被人拍摄上传至网络后，引发网友广泛关注。
随着该事件不断发酵，一些网友不仅在网上批评婆孙两人，还对其进行“人肉搜索”，曝光了两人不少个人信息；还有网友“跟拍”婆孙两人近况并上传网络；更有甚者，将婆孙两人形象制作成漫画车贴出售。
插队怼人固然不对，但面对一些不文明行为时，周围群众是否有权拍摄并发布到网上？后续的过度“批评”和“二创”行为是否构成网暴和侵权？围绕这些问题，《法治日报》记者近日进行了采访。
随手拍不文明行为不违法
公开资料显示，近年来，不少地方都设置了不文明行为曝光台，针对违法摆摊设点、占道经营，超速、闯红灯、酒驾，公共场所吸烟、随地吐痰等行为进行曝光，一些地方还鼓励群众拍摄上传不文明行为，核实后有现金奖励。
那么，群众出行遇到强行插队、不听劝阻公共场所吸烟、高铁霸座等行为时，是否可以拍下来，直接上传到网络上曝光呢？
记者梳理婆孙插队被曝光一事的网络评论发现，大多数网友都支持曝光这种不文明行为，甚至有不少网友支持“人肉搜索”婆孙两人、制作表情包玩梗等行为，称之为“用魔法打败魔法”。也有人提出，在信息社会，如此曝光对当事人影响太大，哪怕上传，至少应该对当事人进行打码。
实际上，群众出行时将不文明行为网络曝光的情况屡见不鲜，多次引发网络热议。
5月2日，一孩子在高铁上多次踢前排座椅，前排女乘客站起来提醒后，双方产生争执，孩子父母对女乘客爆粗口，甚至动手打了女乘客一耳光，女乘客也回了手，有同乘旅客站出来怒批这对父母。上述过程被人拍摄后上传至网络。
一辆黑色汽车行驶至二环高架绿化带附近时突然停下，副驾驶车窗伸出一双手，摘了两朵月季花后迅速离开；大人带着孩子站在公园草坪上打卡拍照，践踏花草；公交车上因让座问题，孕妇辱骂并动手打身体不适的宝爸……今年“五一”期间，网友拍摄曝光了不少“煞风景”的不文明行为。
随手拍不文明行为并在网上曝光，是否侵犯隐私？对此，四川大学法学院教授韩旭认为，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，民法典规定了6种禁止实施的侵害隐私权的行为，在公共场所拍摄他人不文明行为并不在此列，因此不属于侵犯他人隐私权的行为，人们可以随手拍并上传到网上，并且无需打码。
在北京市律师协会行政法与行政诉讼法专业委员会主任陈猛看来，民法典对于新闻报道、舆论监督等影响他人名誉免责及除外的情形进行了明确规定，对于不文明和违法行为是可以在网上曝光的。从目的论来讲，将不文明和违法行为进行曝光，是属于运用舆论手段约束、制止、摒弃不文明和违法行为，倡导良好社会公德，一定程度上起到警示和教育的作用。
“公民对不文明和违法行为的曝光，只要舆论监督目的正当，手段合理，客观记录真相，没有超过必要的限度，就不存在侵权的问题。具体而言，不得捏造或歪曲事实、不得使用侮辱性言辞等贬损他人名誉、对他人提供的严重失实内容应尽到合理核实等义务。”陈猛说。
制表情包车贴售卖涉侵权
“我就要插队，我们不是好惹的”“平移插队，我们不是好惹的”“告诉你我最讨厌两种人，一是插我队的，二是不让我插队的”……连日来，网上流传起婆孙两人的漫画和表情包，电商平台也开始销售婆孙形象衍生品。
5月2日，记者在电商平台上搜索“插队”“车贴”等关键词，有超过30家店铺在销售以婆孙两人为主题的汽车贴纸。5月5日之后搜索发现，相关商品已经下架，但有商家表示可以定制这种车贴。社交平台上婆孙两人的漫画形象依然在传播。
这些行为是否构成侵权？
“根据民法典，如果使用被拍摄肖像的人并未营利，仅是用来评论事实本身，且不存在其他侵权情形，如网暴、侮辱、诽谤等，就不构成侵权，也无需当事人同意。”北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红认为，如果网友制作的表情包涉嫌丑化、污损插队者形象，可能构成对其肖像权的侵犯；如果商家未经当事人同意将其肖像用于制作商品销售，则涉嫌侵犯被拍摄者肖像权。
根据民法典，自然人享有肖像权，任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。
记者注意到，婆孙插队事件目前已由不文明曝光行为，延伸至网络暴力、“人肉搜索”等一系列非理性行为。如5月4日，有网友在某饭店认出婆孙两人，不时议论且一路跟拍。
对此，马丽红说：“做错了事应当受到惩罚，但惩罚不能没有限制。社会性死亡类案件对当事人是‘天大的事’。不文明行为者和违法者受到舆论谴责和批评是正常的，但舆论批评应该有界限，通过‘人肉’、网暴等方式使其‘社死’，超过了正常的舆论监督范围。对其进行侮辱、诽谤、恶意中伤，超过边界的，则可能侵犯其名誉权，造成严重后果的，甚至可能构成侮辱、诽谤罪，承担刑事法律责任。”
在陈猛看来，网络曝光应当是对不文明行为的监督，而不是针对个人。有了网络曝光的途径，让不文明行为和违法行为遭到舆论制衡，某种意义上会倒推公共空间恪守规则共识的形成，也可以督促相关部门改变管理执法的粗放，更加积极履职，这才是意义所在。
涉未成年人信息屏蔽处理
面对身边的不文明行为，究竟怎么做才是正确的？
在陈猛看来，互联网既提倡自由，也应遵守秩序。社交软件等网络平台给公众提供了发言机会，保障了公民言论自由的权利，但公众在享受言论自由的同时也要注意谨言慎行，坚守法律和道德的底线。监督的目的，一方面是让公众形成社会共识，引以为戒；另一方面是让管理部门形成制度，对不文明和违法行为加以限制。
“有网友认为网络曝光多发背后往往是执法缺位，从这一视角来说，相关部门需要加大执法力度，提高执法水平和人员素质，能够在第一时间发现、处置不文明和违法行为，避免在网络上恶意发酵，甚至达到不可控的局面。”陈猛说。
记者注意到，一些社交平台也设置了相关话题，如#不文明行为随手拍#等，里面有大量群众拍摄上传的不文明行为，其中有些话题播放量过亿。据了解，这些话题有的是平台自己设置的，有些是用户发起的。
陈猛提出，社交平台设置此类话题，要注意三点：对于上传信息应进行分类分级细化管理，对未成年人信息应进行屏蔽化处理，避免对未成年人身心健康造成危害；视频片段、照片等不能展现事件全貌的要予以禁止，避免歪曲事实、断章取义，造成不良影响；在加强审核的同时，对于社会关注和国家着重治理的公共治安、交通出行等领域的不文明和违法行为的曝光，可以进行推广，促进问题解决。
“我们每个人都可以是不文明与违法行为的监督者，但这种监督不能突破道德与法律的底线。道德问题就要用道德手段去解决，而不能用逾越道德边界的违法行为去解决。法律并不是万能的，在插队这类小事的解决中，我们可能更需要舆论监督、道德谴责的力量。”马丽红说，此类问题真正的解决，需要人人参与，文明做人、文明行事，共同营造与维护一个健康有序的社会环境。