中新网沈阳3月14日电 (记者 韩宏)辽宁省市场监督管理局副局长朱云14日在2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上表示，辽宁将在守护消费安全、优化消费环境、激发消费潜力上多点发力，提振消费信心。
朱云表示，消费是稳定经济增长的基础动力。辽宁省将“促进消费提质扩容”写入了2023年省政府工作报告。今年的“3·15”国际消费者权益日，更是以“提振消费信心”为主题。
据介绍，辽宁将围绕老百姓“衣食住行用”各方面需求，提高安全监管水平，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。深入实施“食安辽宁”战略，守护人民群众“舌尖上的安全”。同时，顺应消费升级趋势，大力实施质量强省战略，以质量提升促进消费供给不断优化。加强质量、标准、品牌建设，着力化解一批民生消费领域质量痛点，促进消费品质量升级、服务品质提高。
在规范消费市场秩序方面，辽宁将聚焦消费者反映集中、诉求迫切的重点领域，集中攻坚、重拳整治，着力解决一批群众“急难愁盼”问题，不断筑牢消费市场健康发展基础。开展2023网络市场监管专项行动，突出网络市场秩序和社会热点问题治理，净化网络市场环境。强化对利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为的监管。
此外，辽宁将把消费者权益保护放在更加突出的位置，筑牢消费者合法权益“防火墙”。持续完善消费维权机制，推进在线纠纷解决(ODR)机制建设，聚焦民生关切、纠纷易发的行业领域发展ODR单位，鼓励广大消费者使用ODR功能快速维权。畅通消费投诉举报渠道，及时回应消费者诉求。支持各级消协对消费者普遍关注、投诉较多的商品或服务开展社会监督活动。
据介绍，辽宁强化消费者权益保护，2022年受理投诉举报咨询32.52万件，为消费者挽回经济损失3226万元；持续优化消费环境，让人民群众乐享安全消费、放心消费体验。(完)