5月16日，高鑫零售发布截至3月31日的2023财年业绩报告，收入达836.62亿元人民币，营业利润11.77亿元，已覆盖全国29个省市自治区，在212个城市开出了582家门店。高鑫实现扭亏为盈，净利润为7800万元。
“我们将继续投资在多业态探索和发展，包括M会员商店的打磨，中润发的拓展，小润发的探索，为高鑫零售创造第二增长曲线。”高鑫零售CEO林小海说，“线上小时达已成为所有商超的标配，高鑫将不断提高品质和服务的确定性和稳定性，成为线上履约中心，满足线上用户随时随地的到家需要。”
受2022年疫情影响，全国多个门店临时关店和营业时间缩短，商超行业面临全渠道的竞争压力。尽管如此，在2023财年，高鑫零售通过打造差异化的商品力，完善全国生鲜供应链，充分发挥全渠道多业态运营优势，客单价和线上营收均实现双位数增长。
打造差异化商品力，推出自有品牌
在本财年，高鑫零售打造差异化的商品力，加快品类拓展和商品去同质化，建立了自有品牌部门和差异化商品的研发能力。在第四季度，差异化商品在同品类销售中居榜首。
2022年，大润发推出自有品牌。小青柠汁上市首周销售量达10万瓶，抢跑春节档与椰子水、气泡水一起成为过年饮品“新三样”。今年又上市了椰子水、醇椰乳、全麦苏打饼干和鸡蛋卷等多种健康休闲零食。围绕到店和到家服务，大润发持续推动商品升级，推出“宝藏商品”RT100系列，涵盖生鲜、水果、熟食、烘焙、快消和纺织等品类，升级自有品牌“润发工坊”。
为了让消费者买到更鲜更好的生鲜商品，保持生鲜品质稳定性和价格竞争力，高鑫零售在2023财年一共建设14个标准生鲜仓，覆盖全国80%以上的门店。其中，100%的门店实现蔬菜自营，半数以上门店实现水果自营。仓配营运成本大幅下降，有效降低蔬果损耗，提升价格竞争力。未来，高鑫将深化生鲜供应链建设，加速生鲜供应链全国扩展的投入，建立核心品类的全链路解决方案。
大润发重构超80家，第一家M会员商店扬州开店
在本财年，高鑫零售建设M会员店事业部。4月，M会员商店全国首店正式开业，成为扬州首个仓储式付费会员制商店品牌。开店前付费会员数好于预期。
高鑫零售第一家M会员商店扬州开店围绕“线下体验中心”战略，高鑫零售积极推进门店重构2.0模式复制，启动门店3.0的数字化探索，聚焦门店效率提升。2.0模式验证了大润发“逛”的价值，在上个财年大润发重构2.0首店在无锡开业。在本财年，大润发在全国一共完成超80家门店2.0重构，继续优化商店街租户结构，降低空铺率。高鑫已有12家中润发(大润发super)，财年内新开5家门店。未来，高鑫将持续投资中润发的全国布局，聚焦优势区域，充分发挥大润发的供应链优势，助力中长期增长。
除了线下体验中心，高鑫继续打造可信赖的线上履约中心，提高体验和服务的确定性和稳定性。在本财年，B2C业务可持续增长并成为高鑫的核心竞争力，营收增长超过15%。自有APP“大润发优鲜”的营收较上财年同期增长约40%。高鑫的淘鲜达业务持续稳步增长，是淘宝近场生鲜品类的核心供给；饿了么渠道客单价增长，带动营收较上财年同期增长近20%。
未来，高鑫零售将聚焦四大战略的发展和两大能力的建设，包括“差异化商品力、线下体验中心，线上履约中心、多业态全渠道发展”的四大战略，以及生鲜仓能力和数字化能力建设，成为实体零售数字化转型的领先者及新零售标杆。
“在2024财年竞争更加激烈，大卖场商业模式受到更大挑战，高鑫零售将更加聚焦有线下刚需的目标顾客，在质价比基础上，创造健康快乐的用户价值，成为线下体验中心，让目标顾客爱生活逛大润发。”林小海说。