陈刚 本报记者 郑铁峰
市场上的柔巾(俗称洗脸巾)产品质量情况如何？近期，浙江省舟山市消保委就消费者关心的纤维含量、甲醛、pH值、吸水性、柔软性、荧光增白剂、微生物等项目开展了比较试验，结果显示，20批次柔巾除1批次欧亿姿样品纤维含量标注不规范，其他样品的测试结果均符合标准要求。
样品多为同类中销量高商品
据介绍，此次比较试验20批次样品由舟山市消保委工作人员以普通消费者身份从几大网络平台购买，多数为各平台中同类商品销量较高、平台推荐靠前的商品，所采购的20批次样品名称中均带有“柔巾”字样；样品的价格从每包售价3.16元到13.27元不等；12批次执行企业标准，8批次执行GB/T40276—2021《柔巾》标准。此次比较试验测试工作委托浙江中纺标检验有限公司完成。
本次比较试验项目为GB/T 40276—2021《柔巾》中的几个主要测试项目，分别为纤维含量、甲醛、pH值、吸水性、柔软性、荧光增白剂、微生物。对12个执行标准为企业标准的样品，经核查，企业标准中的测试项目少于GB/T40276—2021《柔巾》标准中的测试项目，因此按本次比较试验要求，微生物参照了GB15979—2002《一次性使用卫生用品卫生标准》标准测试，其他项目符合测试要求的参照GB/T40276—2021标准进行测试。
与此同时，本次比较试验还采用了星级评价方式。具体规则为：若甲醛、荧光增白剂、微生物这3项比较试验结果为未检出或在标准限额内，则均作五星评价；pH值结果若在5.5—7.5之间，则也均作五星评价。当柔软性、吸水性项目测试结果均符合标准要求时，根据检测指标值对检测结果由高到低进行排序，取前30%评为五星，取中间40%评为四星，取后30%评为三星。最后，根据单项的评星结果，每个样品的总星数除以评星级项目数，得到每个样品的得星数量。本次比较试验，星越多，代表测试结果越好。
欧亿姿品牌样品标注不达标
柔巾标准中要求标识“产品纤维成分及含量”，生产、销售企业应按照GB/ T29862规定执行，对于纤维名称应使用规范名称，天然纤维名称采用GB/ T11951《纺织品天然纤维术语》中规定的名称，化学纤维名称采用GB/T 4146.1《纺织品化学纤维第1部分：属名》中规定的名称，纺织品的纤维成分含量是其主要的质量指标。比较试验结果显示，有1批次样品纤维名称标注不准确，占总购买批次的5%。在网络平台欧亿姿旗舰店购买的、由湖南皇凯品牌管理有限公司委托生产、明示名称为欧亿姿·洗脸巾的样品，纤维含量标称为植物纤维100%，实测结果却是粘纤100%，纤维名称标注不准确，不符合国家标准要求。
柔巾是直接接触皮肤的亲肤产品，而甲醛是一种刺激性很强的气体，皮肤直接接触甲醛可引起过敏性皮炎、色斑、坏死。长期接触荧光增白剂的产品，容易造成皮肤过敏，出现红肿、瘙痒、疼痛。荧光增白剂被人体吸收后，不容易被分解，还很有可能造成细胞变异、引起溶血现象。此外，使用微生物超标的柔巾，可能引起细菌感染、引发炎症，若通过皮肤表面误入口中，还会导致呕吐、腹泻等症状，危害人体健康。本次比较试验中的微生物项目，参照了强制性国家标准GB15979—2002《一次性使用卫生用品卫生标准》进行检测。根据标准要求，细菌菌落总数和真菌菌落总数不得超出标准限额，致病菌和大肠杆菌不得检出。
除1批次纤维名称标注不符合国家标准外，其余19批次样品的甲醛、荧光增白剂和微生物项目检测结果，均为未检出；pH值均在5.5—7.5之间，贴近人体皮肤pH值。
“棉滋味”“可优比”等品牌样品柔软、吸水性双垫底
在柔软性、吸水性项目方面，测试结果显示均符合标准要求，但不同品牌的这两项测试结果有较大差异。
柔巾是否柔软，对亲肤非常重要，所依据标准要求的值为：柔巾实测单位面积质量≤70g/m2(上标)的，纵横向弯曲长度应≤4.0cm；柔巾实测单位质量面积>70g/m2(上标)的，纵横向弯曲长度应≤4.5cm。弯曲长度值越小，柔软性越好，手感越舒服，对皮肤的呵护性也会更好。本次比较试验中20批次柔巾的柔软性结果差异比较大。标称棉滋味品牌的抽取式棉柔巾、标称可优比品牌的珍珠纹绵柔巾、标称松达品牌的松达婴儿绵柔巾、标称子初品牌的金盏花绵柔巾、标称Fulcotton品牌的棉柔巾这5批次样品垫底，柔软性测试结果评价均被评为三星。
吸水性是衡量柔巾吸水速度和吸水量的指标，吸水性好的柔巾在擦拭皮肤时，能快速吸收水分，把皮肤擦干。标准要求，吸水时间应≤5s。吸水性检测值越小，结果越好。本次比较试验中，20批次样品的吸水性结果差异也比较大。标称棉滋味品牌的抽取式棉柔巾、标称松达品牌的松达婴儿绵柔巾、标称子初品牌的金盏花绵柔巾、标称小浣熊品牌的小浣熊婴儿棉柔巾、标称Fulcotton品牌的棉柔巾这5批次样品吸水性测试结果评价较低，均为三星。
(本文图表数据来源：舟山市消保委)
●消费提示
买柔巾看清推荐性国标
目前流通领域里的柔巾产品，尚未统一使用国家推荐性标准GB/ T40276—2021《柔巾》，产品质量控制得不到保障。有些商品未标注产品执行标准，有些商品明示的执行标准不是柔巾标准，缺乏对柔巾性能的针对性要求；有些商品使用企业标准，而且有些企业标准指标偏低或者缺少对柔巾重要性能的考核要求。建议消费者在选购柔巾商品时，选择有国家推荐性标准GB/T40276—2021《柔巾》进行标识的产品。
消费者要看有无产品质量标签、检测报告等，标识信息是否完整，包括纤维成分、生产企业、产品规格、执行标准、生产日期和保质期、是否含有添加剂等。尽量选购正规厂家的产品，同时，选择大品牌、售后较好的旗舰店，以保证在出现质量问题时能够及时进行售后处理。
消费者如果对产品有异议，可以委托相关检测机构对产品进行检测，如果证实产品有质量问题，可向有关部门投诉，维护自身合法权益。
(郑铁峰 陈刚）